Dane kontaktowe redakcji
Jesteśmy otwarci na wszelkie uwagi. Sugestie oraz zgłoszenia ze strony społeczności graczy. Możesz skontaktować się z nami bezpośrednio za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Główny adres e-mail redakcji: kontakt@pewnawyplata.com.
Dział pomocy i sporów z kasynami: pomoc@pewnawyplata.com.
Godziny pracy redakcji: Od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 18:00 (dyżur weekendowy dla zgłoszeń pilnych).
Zgłaszanie problemu z wypłatą z kasyna
Jeśli kasyno bezpodstawnie wstrzymuje Twoją wypłatę. Przygotuj przed wysłaniem wiadomości następujące informacje:
- nazwę kasyna internetowego i adres strony. Na której grasz.
- twój identyfikator gracza (id konta) lub zarejestrowany adres e-mail.
- datę i godzinę zlecenia wypłaty oraz dokładną kwotę w pln lub eur.
- wybraną metodę płatności (np. MiFinity. Blik. Usdt trc-20).
- zrzuty ekranu korespondencji z supportem i statusu w zakładce kasjera.
nasz zespół przeanalizuje sytuację pod kątem regulaminu operatora i pomoże ci przygotować oficjalną reklamację. Zapoznaj się również z naszym poradnikiem co zrobić. Gdy kasyno nie chce wypłacić wygranej.
Współpraca instytucjonalna i media
dziennikarzy. Badaczy rynku finansowego oraz przedstawicieli mediów zainteresowanych uzyskaniem komentarza eksperckiego lub danych statystycznych dotyczących czasu realizacji płatności w sektorze igaming prosimy o kontakt pod adresem: media@pewnawyplata.com.
chętnie dzielimy się wiedzą z zakresu cyberbezpieczeństwa bramek płatniczych. Technologii blockchain oraz ochrony praw konsumenta w internecie.
Masz problem z operatorem? Skontaktuj się z nami, sprawdź nasze porady i odbierz bezpłatne wsparcie w sporze z kasynem.
Czekamy na Twoje pytania i zgłoszenia. Sprawdź nasze porady lub napisz do nas e-mail, a chętnie pomożemy rozwiązać Twój problem z operatorem.